皆様からよくお寄せいただくご質問にお答えしております。
不明な点はお気軽にお問合わせください。
- 荷物は預けられますか?
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チェックイン前とチェックアウト後に家の中に荷物をおくことはできません。
コインロッカーをご利用ください。
・台数：Mサイズ16台、Lサイズ12台ございます。
・料金：Mサイズ：1回 500円 Lサイズ：1回 1,000円
・運営時間：9:00〜18:00
・場所：マツモトキヨシの2件右隣- グーグルマップリンク
- アメニティは何がありますか？
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宿泊する人数分のフェイスタオル、バスタオル、歯ブラシをひと組ずつご用意いたします。
- 2泊以上宿泊する場合、お部屋の清掃とアメニティの交換はありますか？
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滞在中はお部屋の清掃やアメニティの交換は致しません。
- パジャマや浴衣などの寝間着はありますか？
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ございません。お客様ご自身でご用意ください。
- キッチンに調味料は設置してますか？
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衛生上の理由により設置しておりません。
- 無料Wi-Fiはありますか？
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全施設にございます。お部屋にSSIDとパスワードを記載しております。
- ゴミの分別はどうしたらよいですか？
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燃えるゴミ、燃えないゴミ、ペットボトル、缶、瓶などで分別ください。それぞれのゴミ箱が設置してございます。
- 温泉は天然ですか？
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はい。湯布院、別府エリアの温泉は天然掛け流しでございます。
- 調理器具はありますか？
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一般的な調理器具を設置しております。
- バラバラでチェックインできますか？
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事前チェックインをしていただいていたら可能でございます。
- 寝具はどのようにセットしたらよいですか？
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お部屋によって異なりますので各施設の詳細をご確認くださいませ。
- 子供は何歳までが添寝扱いになりますか？
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6歳以下の未就学児が対象となります。
- チェックインは全員分必要ですか？
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当施設は無人チェックインを採用しており、保健所より全員チェックインの指示がございます。
- 宿泊しないけど友人を呼べますか？
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宿泊者以外の入室はお断りしております。
- 1時間だけの利用はできますか？
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時間単位の利用料金設定はございません。
- BBQや焼肉はできますか？
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安全面を考慮して一部の施設を除いて原則禁止となっております。
- 宿泊前に宅急便で荷物を送れますか？
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チェックイン前、後のお荷物受け取りはできかねます。滞在時間内にお客様ご自身で受け取る場合は可能です。
- ペットと一緒に泊まれますか？
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申し訳ございません。ペットとのご宿泊はお断りしております。